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Devolução de um produto com defeito

Até 07 dias corridos contados apartir da data de recebimento do produto:

Você deverá solicitar a troca ao setor de atendimento ao cliente.

Após 07 dias corridos a contar da data de recebimento do produto:

Entre em contato com o fabricante para comunicar o problema e obter informações sobre assistências técnicas credenciadas.

Se não obter sucesso com o fabricante ou tendo encaminhado seu produto para assistência técnica e a mesma não o atender como o esperado, entre em contato conosco clicando aqui.

No prazo legal da garantia, os produtos com defeitos de fabricação que não puderem ser reparados pelo fabricante ou por suas assistências técnicas credenciadas poderão ser devolvidos à IluminiFast.com.br dês de que contenha documento que ateste a presença do defeito, preferencialmente, na embalagem original. É necessario que estejam acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.

Atenção: a IluminiFast.com.br não atenderá às solicitações de troca ou cancelamento de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, ou com ausência de itens que o acompanham, sem documento que ateste defeito ou sempre em que se identifique o mau uso.

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