Você já se perguntou como funciona o processo de compra na Loja?

Neste post, vamos explicar as etapas que envolvem desde a venda até a entrega do seu produto. Para facilitar o entendimento, criamos um fluxograma que mostra o caminho que o seu pedido percorre até chegar na sua casa.

Antes de mais nada, é importante saber que o prazo de entrega informado no site leva em conta toda a estrutura necessária para garantir a qualidade e a segurança do seu produto. Veja quais são as três principais etapas:

1. Venda - comunicação ao fabricante: Esta etapa pode levar até três dias úteis, mesmo para peças que temos a pronta entrega na loja. Isso porque usamos um sistema antifraude que verifica os seus dados e confirma se foi realmente você quem fez a compra, seja por cartão ou por transferência bancária. Assim, você fica mais protegido contra possíveis golpes ou fraudes.

2. Início da produção - expedição do lojista: Nesta etapa, o seu pedido entra em produção e o tempo varia de acordo com o fabricante, o acabamento escolhido e a disponibilidade do produto em nosso estoque ou no estoque da fábrica. Se você tiver alguma dúvida sobre o status do seu pedido, pode entrar em contato conosco a qualquer momento.

3. Faturamento - envio ao consumidor: Nesta etapa, o seu produto já está na loja ou no centro logístico do fabricante e pronto para ser enviado para o seu endereço. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega e saber quando o seu produto chegará.

Esperamos que este post tenha esclarecido como funciona o processo de compra na Loja. Se você ainda tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre algum produto, pode nos chamar no direct. A iluminifast está sempre à disposição para te atender.