fechar

Help Desk Ilumini - Sobre Nota Fiscal

Duvidas Sobre Nota Fiscal

  • Preciso da emissão da Nota Fiscal do meu pedido

    O prazo pra emissão da Nota Fiscal do seu pedido é de 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Ou, no caso de um produto que demanda produção, a Nota Fiscal é emitida até 12h antes da expedição. Caso precise da Nota Fistal antes entre em contato com um de nossos atendentes clicando aqui.

    Fica de olho no seu e-mail porque, assim que sua Nota Fiscal for emitida, nós iremos enviar um passo a passo pra você poder visualizar.

  • Quero acrescentar ou alterar uma informação da Nota Fiscal

    A Nota Fiscal é emitida com os mesmos dados do cadastro de quem fez o pedido.

    Depois que você finaliza a compra, não tem mais como incluir ou alterar os dados da Nota Fiscal, tá?

    Ah, não esquece que se você cancelar a compra depois do envio, o reembolso só vai ser feito depois que o produto voltar pro centro de distribuição e correr o prazo legal para reembolso.

  • O que é o DANFE?

    DANFE é o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), uma versão mais simples da Nota Fiscal, que vai junto com a mercadoria.

    É o documento que a pessoa que recebe assina pra comprovar uma entrega ou prestação de serviços.

    Neste documento vai ter a chave de acesso com 44 números pra consulta das informações da NF-e no site da receita

    Mas olha só, o DANFE não substitui a Nota Fiscal, tá?